Politique de Confidentialité
Conformément au règlement général sur la protection des données 2016/679, du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, la présente politique de confidentialité a pour but de faire connaître la manière dont AKEL SL collecte, traite et protège les données à caractère personnel des personnes qui accèdent ou utilisent ses services.
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?
AKEL S.L. - CIF: B87077509
Adresse postale: C / Avutarda 20 - 28750 Madrid
Adresse électronique aux fins des demandes liées au traitement des données personnelles: info@akeluna.com
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, AKEL S.L. informe l'utilisateur du site Web akeluna.com de la politique de confidentialité qui s'appliquera au traitement des données personnelles que l'utilisateur fournit:
en vous inscrivant à la newsletter akeluna.com,
dans le processus d'achat sur akeluna.com
En fournissant AKEL S.L. vos données personnelles, l'utilisateur consent expressément par le biais du mécanisme activé à cet effet, que AKEL S.L. Vous pouvez traiter ces données dans les termes établis dans la présente politique de confidentialité, qui constituera la base juridique de leur traitement.
QUEL TYPE D'INFORMATIONS PERSONNELLES EST COLLECTÉ?
AKEL S.L. peut collecter des informations personnelles auprès des Utilisateurs du site akeluna.com, c'est-à-dire, nom, adresse e-mail, adresse postale et / ou numéro de téléphone lorsque l'Utilisateur visite le Site, s'inscrit, passe une commande en ligne ou prend contact avec akeluna.com
De plus, AKEL S.L. recueille toutes les informations concernant votre navigation sur akeluna.com et votre interaction avec la marque.
Le fait de ne pas fournir certaines informations indiquées comme obligatoires peut signifier qu'il n'est pas possible de gérer votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services disponibles sur le Web.
AKEL S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis, selon la nature des données personnelles traitées et les circonstances du traitement, afin d'éviter, dans la mesure du possible et toujours en fonction de l'état de la technique, son altération, sa perte, son traitement ou son accès non autorisé.
POUR QUEL BUT?
Les données personnelles que vous nous fournissez et que vous fournissez à tout moment seront incluses dans un fichier automatisé dont AKEL S.L. est responsable. servant les objectifs suivants:
Développer, remplir et exécuter le contrat de vente et d'achat conclu lors de l'achat de produits sur akeluna.com
Gérez votre commande (et retour éventuel) ainsi que la perfection du contrat de vente des produits achetés.
Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris des mises à jour de sécurité du site Web akeluna.com, chaque fois que cela est nécessaire ou raisonnable pour son exécution.
Assister et suivre les requêtes et demandes que vous nous dirigez via notre service client.
Vous fournir des informations sur les produits commercialisés par AKEL S.L., ainsi que les futures offres commerciales et publicitaires via tout canal de communication disponible, y compris les SMS vers les téléphones mobiles, les e-mails, etc.
COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES?
Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles, dans chaque cas, elles ont été collectées afin de maintenir la relation ou le lien de la personne intéressée avec akeluna.com et leur suppression n'est pas demandée par la personne , également conservé conformément aux conditions légales de respect des obligations légales applicables à partir de akeluna.com.
ABONNEMENT À LA NEWSLETTER
Dans le cas où vous autorisez votre abonnement à la newsletter akeluna.com, nous vous fournirons des informations sur nos produits et services, par divers moyens tels que, notamment, le courrier électronique, tout autre moyen de communication électronique équivalent, tel que SMS. L'abonnement à la newsletter akeluna.com peut impliquer l'utilisation de vos données personnelles pour mettre à votre disposition des publicités personnalisées, liées à nos produits et services par e-mails, SMS ou autres moyens électroniques. De même, vous pouvez vous désinscrire via le lien activé à cet effet dans chacune de nos newsletters et en suivant les instructions fournies.
Qu'est-ce qui nous autorise à traiter les données?
La base juridique du traitement de vos données en tant que client est la relation contractuelle établie en ayant acheté des produits à AKEL S.L. et le respect des obligations commerciales, fiscales.
Termes et Conditions
PRODUITS ET PRIX.
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Les conditions de vente énoncées ci-dessous et l'utilisation du site Akeluna.com, domicilié à Calle Avutarda 20 à Madrid avec un CIF, régiront les relations entre le client et ladite société.
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L'utilisateur du site accepte l'obligation de faire bon usage du site, conformément à la loi.
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Une fois l'achat d'un produit Akeluna effectué sur son site Internet, ce fait implique l'acceptation desdites conditions par le client.
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Akeluna se réserve le droit de modifier les conditions de vente.
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Akeluna se réserve le droit d'informer que certains produits de par leur nature peuvent varier en couleur, forme et taille, selon le type d'appareil à partir duquel ils sont observés.
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Akeluna se réserve le droit de retirer ou de modifier tout produit sur le Web à tout moment.
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Tous les produits demandés par le client sont soumis à disponibilité et compte tenu de leur savoir-faire, leur remplacement peut varier en fonction de leur industrie.
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Ces délais seront communiqués au client par email.
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Les prix des produits sur le site Akeluna incluent la TVA.
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Akeluna n'est pas responsable des éventuelles erreurs de prix et de caractéristiques des produits.
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Les frais de livraison ne sont pas inclus, ces frais seront indiqués avant confirmation de la commande, en fonction du lieu de livraison et du poids du colis. Pour les commandes de 99 € ou plus, la livraison est gratuite.
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S'il y a des frais de douane, ceux-ci sont à la charge du client.
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Le mode de paiement se fait via PAYPAL, le paiement par virement bancaire est également accepté.
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La confirmation de commande n'a pas de validité de facture, la facture sera envoyée avec la commande.
ÉCHANGES ET RETOURS
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Il ne sera possible d'échanger un article contre un autre du même montant, ou un montant supérieur, en payant la différence.
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Dans le cas où vous souhaitez échanger un article contre un autre, les frais de port seront toujours à la charge du client.
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L'article doit être en parfait état, n'ayant pas été utilisé et avec son emballage d'origine.
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La date limite pour effectuer tout retour sera de 15 jours calendaires.
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Les retours de produits sur mesure ou personnalisés ne seront pas acceptés.
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Le client suivra les instructions d'Akeluna pour le retour d'un produit.
LIVRAISON DE LA COMMANDE
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La livraison de la commande ne sera effectuée qu'une fois le paiement effectué.
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Le délai de livraison variera en fonction du stock du produit demandé, s'il est en stock le délai sera compris entre 2 et 7 jours, pour les produits dont les caractéristiques nécessitent d'être réalisées sur commande, sa livraison variera en fonction de sa complexité et le client sera informé du délai par mail à la confirmation de votre commande.
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Ces délais peuvent varier lors des festivals nationaux et / ou communautaires à Madrid.
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Les commandes ne seront pas envoyées dans les boîtes postales et Akeluna n'est pas responsable des éventuelles violations des délais par des tiers, voir courrier ou agences de courrier.
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Pour les envois vers les Baléares et les îles Canaries, les frais de port seront notifiés au client au moment de la confirmation de commande.